Zen.Wu

10.5 合同违约的管理 10.5.1 合同违约的概念 违约是指信息系统工程合同当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成经济损失的赔偿责任。在此，主要是指建设单位的违约和承建单位的违约及其他不可抗力的违约。 监理单位在处理双方违约过程中，应当本着公正、公平与合理的原则，积极协助、配合双方解决违约纠纷。具体工作思路有： (1)在监理过程中发现违约事件可能发生时，应及时提醒有关

11.2 监理在信息安全管理中的作用 监理在信息系统安全管理的作用如下： （1）保证建设单位在信息系统工程项目过程中，保证信息系统的安全在可用性、保密性、完整性与信息系统工程的可维护性技术环节上没有冲突； （2）在成本控制的前提下，确保信息系统安全设计上没有漏洞； （3）督促建设单位的信息系统工程应用人员在安全管理制度和安全规范下严格执行安全操作和管理，建立安全意识； （4）监督承建单位按照技术标

11.1 信息系统安全概论 11.1.1 信息系统安全定义与认识 1. 定义 在信息系统工程中，信息安全涵盖了人工和自动信息处理的安全。网络化和非网络化的信息系统安全，泛指一切以声、光、电信号、磁信号、语音以及约定形式为载体的信息的安全。 1）信息系统安全 定义是确保以电磁信息为主要形式的、在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程

10.4 合同争议的调解 10.4.1 合同争议的概念与特点 1. 合同争议的概念 所谓合同争议，是指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同观点、意见、请求的法律事实。 合同关系的实质是，通过设定当事人的权利义务在合同当事人之间进行资源配置。而在法律设定的权利框架中，权利与义务是互相对称的。一方的权利即是另一方的义务；反之亦然。一旦义务人怠于或拒绝履行自己应尽的义务，则其

10.3 合同索赔的处理 10.3.1 索赔的概念 索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。在实际工作中，“索赔”是双向的，建设单位和承建单位都可能提出索赔要求。如果建设单位索赔数量较小，相对处理方便，可以通过冲帐、扣拨项目款、扣保证金等实现对承建单位的索赔；而承建单位对建设单位的索赔则比较困难一些。通常情况下，索赔是指承建

10.2 信息系统工程合同管理的内容与基本原则 10.2.1 合同管理的概念与意义 合同管理，是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动与制度。信息系统工程监理工作的合同管理就是指对工程的设计、实施、开发有关的各类合同，从合同条件的拟定、协商、签署，到执行情况的检查和分析等环节进行组织管理的工作，以达到通过双方签署的合同实现信息系统工程的目标和任务，同时也维护建设单位与承建单位及其他关联方的正当权

信息系统工程的建设过程实际上就是合同的执行过程。合同是工程项目建设的基本依据，也是监理工作的主要依据之一。合同管理是信息系统工程建设合同得到有效履行的有力保证，它贯彻于监理活动的始终。 作为监理工程师，应该熟悉合同管理（包括知识产权保护管理）的基本内容和要求，掌握完成合同管理监理工作的技能。 10.1 信息系统工程合同的内容及分类 10.1.1 合同的概念及其法律特征 合同又称契约，它是社会财产私

9.4 项目变更控制的工作任务 9.4.1 对需求变更的控制 1. 需求变更的确立 有资料报告，在对500多个项目进行调查，结果显示最常见的变更报告起源于建设单位本身的需求意愿，这种变更试图在项目进展过程中改进项目输出结果——这是一个种现象，通常叫做“范围蔓延”。范围蔓延通常的结果是造成项目的延误及增加项目成本。 随着新技术的不断涌现，建设单位对信息系统工程在应用上新的需求和新的要求越来越清晰，变

9.3 变更控制的工作程序 9.3.1 了解变化 在项目实施过程中，监理工程师与项目组织者要经常关注与项目有关的主客观因素，就是发现和把握变化，认真分析变化的性质，确定变化的影响，适时地进行变化的描述，监理工程就是要对整个项目的执行情况做到心中有数。 9.3.2 接受变更申请 变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。工程变更建议书主要包括以下内容：变更的原因及依据；变更

9.2 变更控制的基本原则 监理对可能发生的变更要有保持预控能力，要有防患于未然的应对措施，要对建设单位提出具体的建议，也要对承建单位提出明确的要求，一般情况在处理变更的时候要遵循以下几个原则。 9.2.1 对变更申请快速响应 项目变更是正常的、不可避免的。在项目实施过程中，变更处理越早，损失越小；变更处理越迟、难度越大，损失也越大。项目在失控的情况下，任何微小变化的积累，最终都会对项目的质量、成