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存一些内容，记一点文字

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质量控制的老七工具和新七工具分别是？▲▲▲ (1)老七工具：流程图、因果图、直方图、散点图、帕累托图、控制图、核査表。 (2)新七工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵图、活动网络图、矩阵图。

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请指出QA的主要工作内容？ QA的工作一般包括：制订质量管理计划、按照计划实施质量管理活动(如质量检査、产品检査、参 加评审和抽检等活动)、发现问题要记录和沟通直至问题解决、无法解决的问题要上报给高层领导、做好质量记录、为项目组人员提供质量方面的培训。

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发表于 分类于 ， 本文字数： 154 阅读时长 ≈ 1 分钟

简述项目质量管理包括哪些过程？ (1)规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合 质量要求。 (2)实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保釆用合理的质量标准和操作性定义的 过程。 (3)控制质量：监督并记录执行质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。

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发表于 分类于 ， 本文字数： 156 阅读时长 ≈ 1 分钟

什么是应急储备和管理储备？ 应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制订应急或减轻措施的已识别风险。应急储备通常是预算的一部分。 管理储备用来应对项目范围中不可预见的工作、“未知一未知”风险。管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，使用前需得到高层审批。

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发表于 分类于 ， 本文字数： 158 阅读时长 ≈ 1 分钟

简述项目成本控制的主要内容？ (1)对造成成本基准变更的因素施加影响 (2)及时处理与管理变更请求 (3)确保成本支出不超过批准的资金限额 (4)监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差 (5)防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更 (6)向有关干系人报告经批准的变更及相关成本 (7)把预期的成本超支控制在可接受的范围内

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简述项目成本管理的过程？ (1)制订成本管理计划：制订了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。 (2)成本估算：编制完成项目活动所需资源的大致成本。 (3)成本预算：合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。 (4)成本控制：影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更。

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缩短活动工期可采取哪些措施？（背诵全文） (1)赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期； (2)快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度； (3)使用高素质的资源或经验更丰富人员； (4)减小活动范围或降低活动要求； (5)改进方法或技术，以提高生产效率； (6)加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

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