Zen.Wu

需求管理计划内容如下： 1、如何规划、跟踪和报告各种需求活动。 2、配置管理活动，例如，如何启动产品变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限。 3、需求优先级排序过程。 4、产品测量指标及使用这些指标的理由。 5、用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。 6、收集需求过程。 范围管理计划内容如下： 1、制定详细项目范围说明书。 2、根据详细项目范围说明书创建WBS。

挺重要的一个章节，IoT，纯理论内容。▲▲▲ 物联网概念 根据官方教材第163页描述，物联网概念的 3个方面如下： 物：客观世界的物品，主要包括人、商品、地理环境等。 联：通过互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联。 网：首先，应和通讯介质无关，有线无线都可。其次，应和通信拓扑结构无关，总线、星型均可。最后，只要能达到数据传输的目的即可。 物联网从架构上面可以分为感知层、网络层和应用层，其

制定项目质量计划是识别和确定必要的作业过程、配置所需的人力和物力资源，以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。 项目经理在编制项目质量计划时，希望通过相应的方法来明确质量标准及达到标准的一种最佳方法，可以运用编制质量计划的工具与技术中来进行选取合适的方法。制定项目质量计划一般采用效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析等方法和技术。 （1）效益／成本分析：项目质量计

《系统集成项目管理工程师教程》的“10.2.2 制定项目质量计划所采用的主要方法、技术工具”节中指出： 制定项目质量管理计划一般采取效益／成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析等方法和技术。此外，还可以采用质量功能展开、过程决策程序图法等工具。 过程决策程序图法（PDPC）的主要思想是在制定计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到各种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施

ITSS生命周期 IT服务生命周期由规划设计(Pianning&Design)、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进(Improvemenit)和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。 规划设计 从客户业务战略出发，以需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需

ITSS组成要素 IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源( Resource)组成，简称PPTR。其中； 人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求； 流程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动： 技术：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力； 资源：指提供IT服务所依

重新复习这章节，还是好多内容遗漏，回头得再找专业的书籍看下；（2021年10月17日） 一、项目立项可行性研究阶段 1.机会可行性研究 机会可行性研究的主要任务是对投资项目或投资方向提出建议，并对各种设想的项目和投资机会做出鉴定，其目的是激发投资者的兴趣，寻找最佳的投资机会。（中项，2021年上） 2.初步可行性研究 初步可行性研究是介于机会可行性研究和详细可行性研究的一个中间阶段，是在项目意向确

项目收尾包括：管理收尾、合同收尾。 管理收尾包括下面提到的按部就班的行动和活动： （1）确认项目或者阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求的活动和行动。 （2）确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准的行动和活动。 （3）当需要时，把项目产品或者服务传移到下一个阶段，或者移交到生产或运作的行动和活动。 （4）活动需要收集项目或者项目阶段记录、检查

配置管理是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识系统在不同时间点配置的学科。 软件配置管理是一个支持性的软件生命周期过程，它有益于项目管理、开发和维护活动、各种保证活动、最终产品的客户和用户。 软件配置管理包括4个主要活动：配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。 在配置管理系统中存放着配置项。IEEE对配置项的定义为“硬件、软件或者二者兼有的集合，为配置

配置标识 / 配置识别 配置标识( Configuration Identifcation)也称配置识别，包括为系统选择配置项并在技术文档中记录配置项的功能和物理特征。 配置识别是配置管理的基础性工作，是配置管理的前提。 配置标识是配置管理员的职能，基本步骤如下： 1. 识别需要受控的配置项 2. 为每个配置项指定唯一性的标识号 3. 定义每个配置项的重要特征 4. 确定每个配置项的所有者及其责任