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配置标识 / 配置识别 配置标识( Configuration Identifcation)也称配置识别，包括为系统选择配置项并在技术文档中记录配置项的功能和物理特征。 配置识别是配置管理的基础性工作，是配置管理的前提。 配置标识是配置管理员的职能，基本步骤如下： 1. 识别需要受控的配置项 2. 为每个配置项指定唯一性的标识号 3. 定义每个配置项的重要特征 4. 确定每个配置项的所有者及其责任

配置管理主要工作 (1) 制定配置管理计划。确定方针，分配资源，明确责任，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制流程，制定审批计划。 (2) 配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。 (3) 建立配置管理信息系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行

控制干系人参与，是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。 本过程的主要作用是，随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。 控制干系人参与：输入 项目管理计划 可用于控制干系人参与的信息包括（但不限于）： - 项目所选用的生命周期及各个阶段拟采用的过程； - 对如何执行项目以实现项目目标的描述； - 对如何满足人力资源需求，如何定义和安排项目角色与

项目管理五大过程组 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或

在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要和期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。 本过程的主要作用是，帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。 管理干系人参与：输入 1. 干系人管理计划 2. 沟通管理计划 3. 变更日志 4. 组织过程资产 管理干系人参与：输出 1. 问题日志 2. 变更请求 3. 项目管

基于干系人的需求、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。 此过程为项目干系人的互动提供清晰且可操作的计划，以支持项目利益。规划干系人管理是一个反复过程，应由项目经理定期开展。 规划干系人管理：输入 项目管理计划 用于制订干系人管理计划的信息包括（但不限于）： - 项目所选用的生命周期及各个阶段拟采用的过程； - 对如何执行项目以实现项目目

识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。 这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新

今天在微信群PM创造营小M妹妹分享了一个话题： 今日话题：大家在从事项目管理的工作中，有哪些项目心得可以跟大家分享和交流？ 自由讨论完后小M会在群内分享一个供应链项目经理的经验和心得，大家先开始自由交流 分享的内容是《一个供应链项目经理谈项目心得体会》一文：，拜读了全篇是娓娓而谈，于我也是深有感触，针对现在我的项目管理，也聊聊。 在开始阶段你需要了解那些内容？ 项目的目的。这是很重要的，如果你连项

2019年上半年信息系统项目管理师考试下午真题 采购管理ITTO： A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场 ；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。 A公司任命小张担任该项目的项目经理，为确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理

2019年下半年信息系统项目管理师考试下午真题 当年的第2题，应该错了很多，一错就全错了。 某公司完成一个工期10周的系统集成项目，该项目包含ABCDE五项任务。项目经理制定了成本预算表（如表1），执行过程中记录了每个时段项目的执行情况（如表2、表3）。 [问题1]（5分） 项目执行到了第6周，请填写如下的项目EV表，将答案填写在答题纸对应栏内。 [问题2]（14分） （1）经分析任务C的成本偏差